ChatGPT在客服机器人中的应用
ChatGPT在客服机器人中的应用主要是利用GPT技术来处理对话,通过将实体级别的信息、情感分析和上下文关联性相结合,从而加强客户问题处理的能力。 ChatGPT可以帮助客服回答需要根据上下文进行难度较大的问题。此外,ChatGPT还可以生成及时、准确、真实一致的回答,并提供不同对话情况下使用休闲、快乐和正式语气。
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