电商竞争激烈，如何打造差异化的用户体验？

要打造差异化的用户体验，需要从以下几个方面入手：1.个性化推荐：利用用户历史行为数据和人工智能算法，精准推荐符合用户兴趣的商品；2.多渠道服务：提供多种渠道的购物方式，例如线下实体店、网店、手机应用等；3.售后服务：提供更加贴心的售后服务，例如快速响应用户投诉、提供无条件售后服务等；4.用户评价：允许用户在平台上进行商品评价和互动，提高用户参与度和平台信任度。