如何运用数字化手段创造非凡的客户体验？
利用数字技术，可以为客户提供更无缝的购物体验，例如在电子商务中，优化网站和应用程序的界面，提供个性化的推荐和搜索功能，使用AI提供更快速的响应和解决问题。在线客服、社交媒体和自助服务也可以帮助客户获得更好的体验。数字技术甚至可以让客户参与到产品的创作和设计之中，从而建立更亲密的关系。
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