如何制定有效的客户保持战略？

制定有效的客户保持战略需要考虑以下几个方面：1.建立稳固的客户关系，提供优质的服务，回应客户的需求和意见；2.定期与客户保持联系，包括发送电子邮件，短信，微信等互动形式；3.强化客户忠诚度，例如通过赠品，特别优惠等措施；4.分析客户的需求，了解他们的购买行为和偏好，根据这些信息制定针对性的营销策略。需要注意的是，在制定客户保持战略时，要保持专业和诚信，遵守商业道德。